崭新的工作方式

发布时间: 2016年4月29日

A new way of working

陈虎是一位先行者。在电信公司中兴通讯建立共享服务中心以整合会计运作后,这位财务专家一直致力于在全中国传播共享服务中心的知识。在他的努力下,共享服务中心如雨后春笋般涌现,带来成本效益,提高了运营效率,推动了中国企业财务管理的改革。

“自2011年以来,会计的共享服务已成为一种趋势,人们知道顺应这种趋势势在必行。”陈虎如此评价,并且补充说海尔、长虹、华为等大公司都加入了这一行列,纷纷建立自己的共享服务中心。

“1999年,陈虎在取得安徽财经大学的会计学硕士学位后,加入中兴通讯担任工资结算员并且迅速崛起。2005年,他已经成为了迅速增长的国际电信产品开发商中兴通讯的副总裁。

“自1985年在中国成立以来,中兴通讯已经从深圳的一家小型半导体制造商成长为全球领先的电信产品和网络供应商,在世界各地都有办事处。

“陈虎的工作是领导这所上市公司所有金融业务,监督全球财务管理,建立并管理其云端财务管理系统。他的成功在于他敢于担任财务转型的领军人。多年来,他带领团队推行了大量的创新变革,包括成本优势战略、网络财务系统和预算管理,提高了中兴通讯的财务运作效率。不过,陈虎之所以能够享誉中国会计业,是因为他为中兴通讯创建了全球共享服务中心。

“共享服务是20多年前问世的想法;今天,它已成为了全球趋势。让财务职能单元拥有共享服务,就是要建立一个负责处理组织各单位会计工作的中央系统。

“公司的财务转型是循序渐进的。首次变革在1999年出现,当时中兴通讯拥有2000名员工,正处于迅速成长阶段。然而,它的财务运作仍然基于纸质文书的。“每天早上都会有人在经理室和财务部门外排队,等着签发票和拿钱,武警也会每天来为我们运送现金。”陈虎回想。

“为了解决这个问题,公司首先利用互联网建立了一个集中处理资金的系统。这个系统的其中一项突破是创建了与银行的在线链接,实现了现金处理的数字化。“我们不需要向员工发出现金,所有支付都通过电子银行完成;这只是我们的在线费用管理系统其中一项功能。”他解释道。

不断增长的需求

但短短几年后,随着中兴通讯的业务国际化和迅速增长,该系统已不足以支持全球运营,组织遭遇了严重的财务人员匮乏问题。2004年,身为财务部主任的陈虎带领团队实施了一次审查,发现主要问题在于不同的海外办事处采用了不同的会计流程,导致重复工作、效率低下并且劳动成本高。

为了解跨国公司的国际财务运作方法,陈虎走访了包括惠普、戴尔和微软在内的高科技巨头。“我了解到,他们都利用共享服务中心组织财务运作,”他说。

2004年,在得到中兴通讯首席财务官韦在胜的首肯后,陈虎开始了改革,他组建了一支研究小组并迅速设计出一个模型。不过,所有改革都必定遇到阻力,陈虎的改革也遭到了一些人的反对。“反对的声音非常大,因为人们不了解共享服务中心的概念;转变人的思维是最困难的,”他说。

陈虎花了半年召开会议,向员工说明改革带来的好处,然后在 2005 年,正式启动了金融共享服务中心。2011 年,他把此中心迁移到云端,以西安为总部创建了在线式财务职能中心。这个基于云端的中心负责履行中兴通讯各子公司的会计职能,工作涉及分布在全球107个国家的70,000名员工。各办公室的工作人员以电子方式把数据发送到该中心,那里的专门人员负责处理特定领域的工作——“就像一家会计工厂,”陈虎如此描述。

“共享服务中心让我们能够‘解放出’一批非常有能力的财务人员,让他们可以为公司的业务提供支持,创造更多价值,”陈虎道。

通过流程标准化,这个系统减少了重复性的工作,加快了信息流通。人们能够实时进行报销、发布发票和向供应商付款,不太需要实际票据和人员参与。系统降低了劳动力需求,中兴通讯的成本减少了40%。

该中心还帮助陈虎更好地监控集团的整体财务状况。它可以为中兴通讯分布在全球80多个国家的分支机构生成财务报表,能够监控超过100个国家的资金流动。“任何开支都可从西安总部看见,”他说,“这个系统可以保证我们的资金安全和会计核算的准确性。”

推而广之

陈虎不只致力于帮助自己的公司,还决心在中国推广共享服务。他承认推广工作最开始时进行得并不顺利。“当我们与企业和大专院校的人谈论此事时,没有人能明白什么是共享服务中心以及它的运作方式,”他说。

从那时起,他与近100个企业就如何建立共享服务中心展开讨论,并邀请了300多家组织参观中兴通讯设在西安的共享服务中心,其中包括了中国的网络服务公司(百度和中国移动)以及政府官员。他还在大专院校及商业论坛发表这方面的演讲。此外,中兴通讯还为包括中国通用核电(广州)集团、中国铁道建筑总公司、中国公路桥梁建设总公司、中交广州航道局有限公司、万科和金蝶等组织提供非营利咨询服务。

陈虎希望能够通过自己的努力激发中国企业财务管理改革,从而推动这些企业的国际化和成长。“我们已经花费了10年时间在中国推广共享服务中心,我们把它当成我们的使命和梦想。我们希望能够利用我们的经验帮助中国企业进步,”他说道。

陈虎承认他对中兴通讯的贡献在于他帮助该集团的财务部从一个单纯的会计部门转变成一个能够协助集团做出战略决策的职能单元,同时他也对本公司的前瞻思维表示赞赏,认为正是这种前瞻思维才令上述转变成为可能。他说:“我们公司有开明的文化,让我们能够去尝试、改革与创新。”

比起谈论自己对公司有贡献,陈虎更愿意探讨公司和中国在成就他个人事业中发挥的重要作用。“我一直告诉我的同事们,我们很幸运能生活在中国经济高速发展的时代,并在一个快速增长的行业中的一家优秀的公司里工作。”

这名会计师见证了中国高技术产业的快速发展。“中国的高科技产品已进入多个国家,中国是几个生产通信产品的核心国家之一,” 陈虎说,认为世界上出售的大部分手机都是中国制造的。“中国将逐渐从‘中国制造’向‘中国创新’转型,并会在某些领域占据领先地位。”

陈虎表示,中国巨大的国内市场和强大的经济实力,让大陆手机公司有无数机会去试验和创新,从而开发出高品质手机。

中兴通讯手机的竞争力就是它最大的卖点,凭借这种竞争力,公司可以开发自己的手机。陈虎指出,与中国许多其它手机不一样,只要不侵犯知识产权,中兴通讯开发的这些手机可以进入任何国家。

充满竞争力和创造力

陈虎说为确保中兴通讯保持竞争力,他的工作重心要放在提高公司的创造力上。“如果财务管理只集中在财务报表,例如现金流、资产及项目等,前面的路会越来越窄。”

“企业最重要的资产是员工,而员工最重要的价值就是他们的创造力,”陈虎说道。

为了发挥员工的创造力,陈虎需要开发一个全新的财务管理系统,这个系统可以通过满足员工的需求激发他们的热情和创造力,例如允许工资的增幅高于毛利的增长。“我可以为某个部门去除预算限制,允许预算水平的增长等于甚至超过该部门的业绩水平,”他说。

陈虎表示,高科技产业的财务管理并不容易做,能否追上快速变化的技术和产品线是关键问题。他指出:“新的产品和新的商业模式有很多,我们需要弄清楚如何利用财务管理去适应和支持业务,而不是限制业务的发展。”

在陈虎今年的工作日程中,他最重要的任务是研究和创新。首先,他需要建立一个管理型的会计系统以支持中兴通讯的战略和业务。其次,他要启动大数据分析来收集、处理和提供信息以帮助公司做出业务和财务决策。

他在工作与生活两方面取得很好的平衡,在空闲时间会跑步和打羽毛球。他最钟爱的运动是爬山。他说:“我已经攀登过深圳大部分的山。我曾三次登上黄山,创下了24小时内上山与下山的个人纪录。”

陈虎也很喜欢研究和写作。他拥有清华大学的博士后学位,发表过数十篇学术论文和五本书,全部都是关于共享服务中心和财务信息系统的。“这是我的爱好,”他说,“我喜欢通过写作与别人分享我的经验和知识,希望能通过这种方式推动中国财务领域的发展进步。”

由记者 Sherry Lee 撰文

本文章原刊于2015年5月出版的中国版 《会计与商业》 (Accounting and Business) 杂志 。

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